Съгласно европейското законодателство, всеки клиент на онлайн магазин има право да се откаже от покупката си в срок от 14 дни след получаване на поръчката, без да посочва причина. Продуктът трябва да бъде върнат в ненарушен търговски вид, без следи от употреба, в оригинална опаковка.
Допълнителна гаранция за удовлетвореност
Вярваме в качеството и ефективността на нашите продукти. Затова предлагаме и разширена възможност за връщане, при следните условия:
-
Клиентът не е забелязал видим ефект след минимум 3 месеца редовна употреба, съгласно указанията за ползване.
-
Продуктите трябва да бъдат закупени от официалния ни онлайн магазин и да са използвани според инструкциите.
-
Необходимо е да се предостави доказателство за редовна употреба, като например снимки „преди и след“, или кратко описание на опита с продукта.
В такъв случай предлагаме възможност за връщане на неизползваните количества, като:
-
Разходите по връщането на продуктите са за сметка на клиента.
-
Възстановяването на сумата ще бъде извършено по същия начин, по който е направено плащането, след получаване и проверка на върнатите артикули.
Как да заявите връщане?
Свържете се с нас чрез формуляра за връщане, като посочите:
-
Номер на поръчката
-
Име, телефон за контакт и имейл
-
Причина за връщане
Нашият екип ще се свърже с вас в рамките на 2 работни дни, за да потвърди възможността за връщане и да ви даде допълнителни инструкции.